امکان پاسخگویی تلفنی به سؤالات دینی مخاطبان سراسر کشور فراهم میشود
گروه اجتماعی: رئیس اداره پاسخگویی به سؤالات دینی(ایپرسش) دفتر تبلیغات اسلامی خراسان رضوی از فعال شدن بخش پاسخگویی تلفنی به سؤالات دینی مخاطبان سراسر کشور از ابتدای مهر سال جاری خبر داد.
حجتالاسلام علیکامل رضانیا، رئیس اداره پاسخگویی به سؤالات دینی(ایپرسش) دفتر تبلیغات اسلامی خراسان رضوی در گفتوگو با خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از خراسان رضوی، از فعال شدن بخش پاسخگویی تلفنی به سؤالات دینی مخاطبان سراسر کشور از ابتدای مهر سال جاری، اظهار کرد: با توجه به مصوبه هیئت امنای دفتر مرکزی پاسخگویی قم دفتر تبلیغات اسلامی، سامانه پاسخگویی ایپرسش در سال 93 زیر مجموعه مرکز ملی پاسخگویی قم قرار میگیرد که مرحله اجرای این طرح از ابتدای مهر سال جاری محقق میشود.
وی اضافه کرد: از آن جهت که یکی از کارکردهای مهم و تأثیرگذار مرکز پاسخگویی قم، پاسخگویی تلفنی به تمامی پرسشگران از سراسر کشور است، لذا بر این اساس سامانه ایپرسش نیز بهعنوان شعبهای از مرکز ملی در شرق کشور، پاسخگویی به سؤالات تلفنی مخاطبان سطح کشور را در دستور کار خود قرار میدهد.
رضانیا با اشاره به برگزاری نخستین نشست هماندیشی اساتید و پاسخگویان فعال در سامانه پاسخگویی ایپرسش در سال جدید در اردیبهشت امسال، ابراز کرد: در این نشست هماندیشی گزارشی از میزان سؤالات پاسخ داده شده در سه بخش ارتباط زنده(چت متنی)، سؤالات سایت و سؤالات پیامکی در سه حوزه اعتقادات و شبهات، مشاورهای و احکام شرعی در سال 92 ارائه شد.
وی با بیان اینکه در ادامه این نشست تبیین سیاستهای جدید سامانه ایپرسش در سال 93 مورد توجه قرار گرفت، عنوان کرد: بهمنظور تأمین محتوای غنی آرشیو سؤالات سامانه ایپرسش و سایتها و وبلاگهای همسو با اهداف این مرکز پاسخگویی و به جهت تولید جزوات و کتب مورد نیاز در حوزه پرسش و پاسخ دینی از سؤالات ورودی به سامانه ایپرسش و همچنین دوری از دوباره کاری، کلیه پاسخگویان فعال در بخش سؤالات سایت در دو حوزه احکام شرعی و اعتقادات و شبهات، ملزم به ارائه منبع و مرجع صحیح برای پاسخهای خود هستند.
رضانیا انتخاب پرسشهای هدفمند و پاسخهای کاربردی برتر در سه حوزه احکام شرعی، مشاوره دینی و اعتقادات و شبهات دینی از بین سؤالات پاسخ داده شده پاسخگویان توسط هر پاسخگو را یکی دیگر از سیاستهای این مرکز پاسخگویی در سال 93 دانست که نیازمند همکاری همه جانبه اساتید این مرکز است.
رضانیا اصول حاکم بر پاسخگویی در سامانه پاسخگویی ایپرسش را دقت بالا در فهم سؤال، ارائه جواب کامل و علمی به کاربر و تبعیت از قوانین سامانه دانست و ابراز کرد: در ارزیابی صورت گرفته از هر پاسخگو در بهمن 92، علاوه بر اصول حاکم بر پاسخگویی، یازده بخش دیگر مورد بررسی و تحلیل ارزیابان قرار گرفت و نقاط قوت و ضعف هر یک از پاسخگویان بهصورت مکتوب در اختیار آنها قرار گرفت تا با رفع این موارد، شاهد ادامه همکاری مطلوبتر پاسخگویان در سال جدید باشیم.
رئیس اداره پاسخگویی به سؤالات دینی دفتر تبلیغات اسلامی خراسان رضوی با بیان اینکه در پایان این نشست پاسخگویان ضمن بیان انتقادات و پیشنهادات خود در راستای بهبود عملکرد پاسخگویی این سامانه به تبادل نظرات خود با یکدیگر پرداختند، بیان کرد: همچنین حجتالاسلام سیدمحمدعلی واعظموسوی، سرگروه مشاوره و حجتالاسلام سیدعباس دیانت، سرگروه احکام، نکات و شیوههایی را بهمنظور بالابردن توان علمی و عملی پاسخگویان بیان کردند.
