دستگاههای اجرایی در عرصه خدمترسانی به زائران حضور حداکثری داشته باشند
گروه اجتماعی: رئيس مجمع نمايندگان خراسان رضوی گفت: دستگاهها در عرصه خدمترسانی به زائران حضور حداقلی نداشته باشند و تمام آنها برای ارائه بهتر خدمات تلاش كنند.
به گزارش خبرگزاری بينالمللی قرآن(ايكنا) شعبه خراسان رضوی به نقل از روابط عمومی ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی، حجتالاسلام نصرالله پژمانفر با اشاره به ظرفيت عظيم مشهد در حوزه زيارت و زائرپذيری اظهار كرد: ماهيت ستاد به معنی تجميع و انسجام دستگاهها برای خدمت به زائران است.
وی افزود: يكی از ويژگیهای ممتاز اين ستاد وجود تعامل و انسجام كاری در خدمت به زائران و گردشگران است.
پژمانفر با بيان اينكه در ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی شاهد حضور اعتقادی و وجود باورمندی در ميان اعضای ستاد هستيم، خاطرنشان كرد: يكی از اتفاقات مبارك در ستاد تسهيلات زائران خراسانرضوی، خدمت به زائران به قصد قرب الهی است.
رئيس مجمع نمايندگان خراسانرضوی با تأكيد بر اينكه ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی بايد جدیتر، عملياتیتر و موثرتر حركت كند، گفت: با وجود ارتقای كيفی خدمات به زائران، بايد اتخاذ تصميمات و عملكردها روند رو به بهبود داشته باشد زيرا ظرفيت مشهد بيشتر از فعاليتهای كنونی است و بايد ارائه خدمات به زائران و رفاه و امنيت خاطر آنان در سطح شهر محسوس باشد.
پژمانفر با بيان اينكه ساماندهی زائران بايد از مبادی ورودی شهرها آغاز شود، يادآور شد: در قالب برنامههای نظاممند از ابتدای ورود زائران تا خاتمه سفر بايد آنان را همراهی كرد.
نماينده مردم مشهد و كلات در مجلس شورای اسلامی تأكيد كرد: دستگاهها در عرصه خدمترسانی به زائران حضور حداقلی نداشته باشند و تمام آنها برای ارائه بهتر خدمات تلاش كنند.
وی با اشاره به كاهش چشمگير شكايات زائران در نوروز 92 در قياس با سنوات گذشته، گفت: نبايد به اين موفقيت بسنده كرد و در مسير ارتقای كيفی خدمترسانی به زائر تلاش مضاعف شود.
پژمانفر تصريح كرد: برای ارائه خدمات، سرويسدهی و حضور حداكثری زائران داخلی و خارجی بايد بر اساس نيازهای آنها برنامهريزی كرد و حاكميت برای حضور حداكثری زائران تلاش و اهتمام جدی داشته باشد.
وی با بيان اينكه سفر به مشهد در سبد اقتصادی خانوادههای ايرانی قرار دارد، خاطرنشان كرد: سفر و حضور در مشهد به عنوان يكی از كالاهای اساسی برای مردم محسوب میشود چون سفر به مشهد از سفر به نقاط ديگر كشور مانند شيراز، اصفهان متفاوت است و اين سفر نياز روحی و روانی مسافران و زائران را پاسخ میدهد.
پژمانفر ادامه داد: يكی ديگر از وظايف مهم حاكميت، ايجاد معنويت برای زائران است كه در اين راستا بايد اسباب آرامش و معنويت را برای زائران فراهم كرد.
رئيس مجمع نمايندگان خراسانرضوی خاطرنشان كرد: شأن و جايگاه زائر امام رضا(ع) اقتضا میكند تا در شرايط سخت قرار نگيرد تا شيرينی سفر را احساس كند كه در اين امر نيز بايد تدابير جدی از سوی حاكميت و سازمانهای مرتبط انجام شود.
گفتنی است، شكايات زائران و مجاوران بارگاه رضوی از طريق شماره تماسهای 2-7283001 و 7045 و سايت razavi-chto.ir و سامانه پيامكی 30006110 ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی پيگيری میشود.
وی افزود: يكی از ويژگیهای ممتاز اين ستاد وجود تعامل و انسجام كاری در خدمت به زائران و گردشگران است.
پژمانفر با بيان اينكه در ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی شاهد حضور اعتقادی و وجود باورمندی در ميان اعضای ستاد هستيم، خاطرنشان كرد: يكی از اتفاقات مبارك در ستاد تسهيلات زائران خراسانرضوی، خدمت به زائران به قصد قرب الهی است.
رئيس مجمع نمايندگان خراسانرضوی با تأكيد بر اينكه ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی بايد جدیتر، عملياتیتر و موثرتر حركت كند، گفت: با وجود ارتقای كيفی خدمات به زائران، بايد اتخاذ تصميمات و عملكردها روند رو به بهبود داشته باشد زيرا ظرفيت مشهد بيشتر از فعاليتهای كنونی است و بايد ارائه خدمات به زائران و رفاه و امنيت خاطر آنان در سطح شهر محسوس باشد.
پژمانفر با بيان اينكه ساماندهی زائران بايد از مبادی ورودی شهرها آغاز شود، يادآور شد: در قالب برنامههای نظاممند از ابتدای ورود زائران تا خاتمه سفر بايد آنان را همراهی كرد.
نماينده مردم مشهد و كلات در مجلس شورای اسلامی تأكيد كرد: دستگاهها در عرصه خدمترسانی به زائران حضور حداقلی نداشته باشند و تمام آنها برای ارائه بهتر خدمات تلاش كنند.
وی با اشاره به كاهش چشمگير شكايات زائران در نوروز 92 در قياس با سنوات گذشته، گفت: نبايد به اين موفقيت بسنده كرد و در مسير ارتقای كيفی خدمترسانی به زائر تلاش مضاعف شود.
پژمانفر تصريح كرد: برای ارائه خدمات، سرويسدهی و حضور حداكثری زائران داخلی و خارجی بايد بر اساس نيازهای آنها برنامهريزی كرد و حاكميت برای حضور حداكثری زائران تلاش و اهتمام جدی داشته باشد.
وی با بيان اينكه سفر به مشهد در سبد اقتصادی خانوادههای ايرانی قرار دارد، خاطرنشان كرد: سفر و حضور در مشهد به عنوان يكی از كالاهای اساسی برای مردم محسوب میشود چون سفر به مشهد از سفر به نقاط ديگر كشور مانند شيراز، اصفهان متفاوت است و اين سفر نياز روحی و روانی مسافران و زائران را پاسخ میدهد.
پژمانفر ادامه داد: يكی ديگر از وظايف مهم حاكميت، ايجاد معنويت برای زائران است كه در اين راستا بايد اسباب آرامش و معنويت را برای زائران فراهم كرد.
رئيس مجمع نمايندگان خراسانرضوی خاطرنشان كرد: شأن و جايگاه زائر امام رضا(ع) اقتضا میكند تا در شرايط سخت قرار نگيرد تا شيرينی سفر را احساس كند كه در اين امر نيز بايد تدابير جدی از سوی حاكميت و سازمانهای مرتبط انجام شود.
گفتنی است، شكايات زائران و مجاوران بارگاه رضوی از طريق شماره تماسهای 2-7283001 و 7045 و سايت razavi-chto.ir و سامانه پيامكی 30006110 ستاد تسهيلات زائران خراسان رضوی پيگيری میشود.
