مدیریت زمان؛ برگ برنده هلال احمر اصفهان در پشتیبانی جنگ رمضان
مدیرعامل جمعیت هلال احمر اصفهان گفت: امدادرسانی در کمترین زمان ممکن، توزیع بهموقع تجهیزات و اقلام امدادی، تعامل با سایر نهادهای مدیریت بحران و بهرهگیری صحیح از ظرفیت نیروهای داوطلب، از جمله نقاط مثبت کارنامه هلال احمر استان در پشتیبانی و امدادرسانی جنگ رمضان بود.
در روزهایی که سایه سنگین جنگ، تابآوری جامعه را به چالش میکشد، نهادی با نشان سرخ و سفید، خط مقدم امید و تسکین آلام محسوب میشود. جمعیت هلال احمر استان اصفهان نقشی حیاتی در پشتیبانی و امدادرسانی در جنگ رمضان ایفا کرد. خبرنگار ایکنا از اصفهان بهمناسبت هفته گرامیداشت هلال احمر، برای بررسی ابعاد عملیاتی، چالشهای تجهیزاتی و سازوکارهای حمایتی این نهاد در مواجهه با پیامدهای جنگ، با محسن مؤمنی، مدیرعامل جمعیت هلال احمر استان اصفهان گفتوگو کرده است که متن آن را در ادامه میخوانیم:
ایکنا ـ اگر بخواهید عملکرد جمعیت هلال احمر استان را در مدیریت بحران جنگ رمضان تبیین کنید، به چه نکاتی اشاره میکنید؟
جمعیت هلال احمر استان اصفهان در جایگاه یکی از سازمانهای مردمی و امدادی، عملکرد روشن و مثبتی در دو جنگ 12 روزه و 40 روزه از خود به نمایش گذاشت. اگرچه در جنگ 12 روزه ایراداتی وجود داشت، اما پس از جلسات متعدد و برگزاری مانورهای گسترده، بهویژه مانور تمامعیار ۲۹ آبان ۱۴۰۴، شاهد بهبود چشمگیر هماهنگی و همکاری میان سازمانهای امدادی بودیم.
علاوه بر آن، در توزیع گروههای امدادی نیز موفق عمل کردیم. با وجود وقوع بعضی حوادث همزمان در نقاط گوناگون استان، بهدلیل برخورداری از بسترهای ارتباطی مناسب و آمایش سرزمینی درست در توزیع پایگاهها، توانستیم کمترین زمان ممکن را برای امدادرسانی به حادثهدیدگان سپری کنیم. همچنین، توزیع بهموقع تجهیزات و اقلام امدادی از سوی ستاد جمعیت هلال احمر و سازمان امداد و نجات، سطح ایمنی و حفاظت از مردم و گروههای عملیاتی را به شکل قابل توجهی ارتقا داد.
از سوی دیگر، تعامل با سایر نهادها باعث شد تا با سرعت زیادی از وضعیتهای بحرانی، مانند ورود جنگندهها یا وضعیت قرمز استان مطلع شویم که این امر هم به ایمنی گروههای عملیاتی و هم به سرعت اعزام نیروها کمک شایانی کرد.
در نهایت، لازم به ذکر است که همکاری کارکنان، داوطلبان و خیران بسیار حائز اهمیت بود؛ متقاضیان بسیاری که با جان و دل وارد صحنه میشدند تا ما را در امدادرسانی یاری کنند. برخی افراد نیز گلهمند بودند که چرا از کمک آنها در امدادرسانی استفاده نمیشود. به هر حال در امدادرسانی به علت شرایط خاصی که وجود دارد، محدودیتهایی داریم. با این همه، بهرهگیری صحیح از ظرفیت نیروهای داوطلب، از جمله نقاط مثبتی بود که در عملکرد جمعیت هلال احمر شاهد بودیم.
ایکنا ـ تعامل و همافزایی میان هلال احمر استان با نهادهای امنیتی و نظامی و ستاد مدیریت بحران در شرایط جنگ، با چه سازوکاری صورت میگیرد؟
براساس دستورالعملهای بالادستی، شرح وظایف سازمانهای امدادی کاملاً مشخص است؛ نهتنها هلال احمر، بلکه هیچ سازمانی نمیتواند بهتنهایی وظایف خود را انجام دهد. موفقیت هلال احمر، آتشنشانی و اورژانس در گرو همکاریهای متقابل است. در جنگ 12 روزه، بهواسطه همکاریها و هماهنگیهای خوبی که در ساختار مدیریت بحران استان اصفهان و پدافند غیرعامل بهوجود آمده بود، شاهد ارتباط و همافزایی بیشتری بودیم. در لحظات بحرانی، بحث بر سر فرماندهی و مرزبندی وظایف و سلسلهمراتب، جای خود را به هدفی بزرگتر، یعنی هماهنگی و همکاری و بهطور کلی، امدادرسانی مؤثر به آسیبدیدگان داد. این ارتباط، هماهنگی و همافزایی بهزعم کارشناسان و صاحبنظران، در استان اصفهان زبانزد بود.
ایکنا ـ در زمان بحران که بازار شایعات و فشارهای روانی در جامعه داغ است، هلال احمر چه تدابیری برای اطلاعرسانی بهموقع و اقناع افکار عمومی اتخاذ میکند؟
یکی از اقداماتی که جمعیت هلال احمر در جنگ 12 روزه یا جنگ رمضان انجام داد، اطلاعرسانی برای جلوگیری از شایعات بود. به هر حال، در بحرانها همیشه یک اصل وجود دارد و آن هم افزایش شایعات، دروغپراکنی و مسائلی از این قبیل است. ما در جایگاه سازمانی که متولی آموزش همگانی و اطلاعرسانی در بحران هستیم، با آموزشهای گوناگونی که در سطح جامعه ارائه میدهیم و با استفاده از ظرفیت محلهمحور و دستورالعمل شهید سلامی در خصوص توسعه محلات، سعی کردیم با حداکثر ظرفیت، اطلاعرسانیها را در جامعه انجام دهیم.
آگاهسازی مردم نسبت به شایعات، کمک شایانی بود تا مردم نیز در امدادرسانی حوادث با ما همکاری کنند. به هر حال، نشان جمعیت هلال احمر، نشان بسیار خوبی برای مردم است، چراکه با دیدن آن، اعتماد و اطمینان خاطر پیدا میکنند. این موضوع به آرامش مردم در حوادث کمک میکند و بسیار مؤثر است.
ایکنا ـ در بحران جنگ، غیرنظامیان بیشترین آسیب و خسارت را متحمل میشوند. بسته خدماتی هلال احمر استان برای حمایت همهجانبه از آسیبدیدگان جنگ رمضان چیست؟
در فرآیند امدادرسانی به آسیبدیدگان، اقدامات ما شامل سه مرحله اصلی بود: جستوجو، خارجکردن مصدومان از زیر آوار و انتقال آنها به مراکز درمانی. این اقدامات در طول جنگهای تحمیلی دوم و سوم با حداکثر توان انجام شد. علاوه بر این، اسکان اضطراری نیز از اهمیت ویژهای برخوردار بود. ما پیش از وقوع بحران، با هماهنگی شهرداری، آموزش و پرورش، ادارهکل ورزش و جوانان و سایر ساختارهای مدیریت بحران، مکانهای مناسبی برای برپایی اردوگاهها تعیین کرده بودیم. این مکانها از نظر ظرفیت، فاصله تا شهر، امنیت و زیرساختهایی نظیر آب و سرویسهای بهداشتی بهدقت بررسی شده بودند.
اولویت ما در اسکان اضطراری، استفاده از فضاهای سرپوشیده بود که زیرساختهای مناسبتری در مقایسه با اردوگاهها دارند. با توجه به آسیبدیدگی یا خطرناکبودن بعضی از منازل، ساکنان این مناطق با همکاری سازمانهای ذیربط به اماکن امن هدایت شدند. علاوه بر اسکان افراد، گروههای متخصص ما برای ارائه کمکهای اولیه روانشناختی به مناطق آسیبدیده اعزام شدند. این حمایتها با همکاری سازمانهایی مانند بهزیستی انجام و این رویکرد به افزایش رضایت آسیبدیدگان و خانواده شهدا از خدمات هلال احمر منجر شد. همچنین، حمایتهای روانی برای نیروهای عملیاتی خود را نیز در اولویت قرار دادیم تا با استفاده از کارشناسان خبره، از بروز مشکلاتی نظیر اختلال استرس پس از سانحه (PTSD) و تروماهای روانی جلوگیری کنیم.
ایکنا ـ با توجه به محدودیتهای اقتصادی، مهمترین چالش هلال احمر اصفهان در تأمین و نوسازی تجهیزات پیشرفته برای پوشش کامل و مؤثر استان چیست؟
در حال حاضر، با توجه به شرایط اقتصادی موجود و محدودیتهایی که از نظر اقتصادی وجود دارد، به هر حال در شرایط ایدهآلی برای تجهیزات نیستیم؛ ولی با درایتی که رئیس جمعیت هلال احمر و دبیرکل محترم داشتهاند، ناوگان امداد و نجات ما در سالهای اخیر و پیش از جنگ 12 روزه بهروزرسانی شد. تجهیزات خوبی نیز از قبل و بعد از جنگ 12 روزه در اختیار جمعیت هلال احمر قرار گرفت.
ما در این ایام و حتی سال قبل و دو سال پیش، سعی کردیم که سیستمهای ارتباطیمان را بهروز کنیم. میتوان گفت که سیستمهای ارتباطی کنونی در استان و حتی در کشور، سامانههای پایدار و مناسبی هستند و پوشش بسیار خوبی در زمینه ارتباطی داریم. این امکانات، حاصل برنامهریزیها و پیگیریهایی است که در سالهای اخیر از طریق مدیرعامل جمعیت هلال احمر استان صورت گرفت.
در زمینه تخصیص بودجه نیز پیش از جنگهای 12 روزه و رمضان، راهبردهایی که برای تهیه تجهیزات، خودرو و... داشتیم، موجب شد که استان اصفهان در مقایسه با سایر استانها ویژهتر دیده شود. در جنگ اخیر هم بعد از استانهای تهران و هرمزگان، سومین استانی بودیم که بیشترین امدادرسانی را در زمینه جستوجو و نجات داشتیم. به هر حال، باید این تفاوت میان استان اصفهان و سایر استانها وجود داشته باشد.
انتهای پیام
