پیرو انتشار خبری در برخی از رسانهها به نقل از مدیر عامل فروشگاه کوثر وابسته به جامعةالمصطفی العالمیه، رئیس هیئت مدیره فروشگاه کوثر قم خبر ابتلای ۲۰ نفر از کارکنان این فروشگاه به کرونا را تکذیب کرد. 
رضا علامه، رئیس هیئت مدیره فروشگاه در گفتوگو با خبرنگار ایکنا اعلام کرد: متأسفانه بیدقتیهایی در اصل بیان این موضوع و نشر آن در رسانهها رخ داده است. جلسه مورد اشاره جهت تسهیل ارائه خدمات فروشگاههای بزرگ برای تأمین مایحتاج ضروری مردم شریف قم در وضعیت کنونی و اقدامات لازم در این زمینه از جمله توسعه فروش اینترنتی و تلفنی برگزار شده است.
وی افزود: در این جلسه مدیران برخی فروشگاههای بزرگ از جمله فروشگاه کوثر به منظور بیان مشکلات کار در این شرایط سخت و ضرورت حمایت بیشتر از فعالیت آنها نکاتی را بیان کرد و از مسئولان تقاضا داشت که صرفاً به تدوین ضوابط و پروتکلها اکتفا نشود و حمایتهای عملی در این زمینه از فروشگاهها انجام گیرد.
علامه ادامه داد: وی( میر، رئیس فروشگاه کوثر) در گزارش مشکلات موجود فروشگاهها به مخاطرات کار در شرایط جاری و فداکاری پرسنل فروشگاه نیز اشاره داشتند و به عنوان مثال از بیماری تعدادی از کارکنان طی دو ماه گذشته سخن گفته است.
رئیس هیئت مدیره فروشگاه کوثر تصریح کرد: البته به هیچ وجه ثابت نشده است که این افراد به کرونا مبتلا شدهاند و تعداد آنها هم ۲۰ نفر نبوده، ولی متأسفانه مدیریت فروشگاه جهت بیان سختی کار از این تعبیر عرفی و غیردقیق استفاده کرده است. ضمناً همکار مرحوم ما یک مسئولیت دفتری داشته است و عموماً در فروشگاه ترددی نداشتند.
علامه گفت: فروشگاه کوثر و پرسنل خدوم و فداکار آن در حال حاضر برای خدمت رسانی به مردم عزیز با تمام توان در صحنه هستند و تمام تلاش برنامهریزان و کارکنان در جهت ارائه خدمات آسانتر و روانتر به همه همشهریان عزیز میباشد.
وی بیان کرد: تلاش ما این است که بخش فروش اینترنتی و تلفنی را تا حد امکان توسعه داده و حضور مشتریان در فروشگاه را کاهش دهیم. در عین حال مراقبتهای بهداشتی از پرسنل و مراجعین هر روز به طور کامل انجام میشود و علاوه بر پایش مشتریان هنگام ورود روزانه حدود ۳ هزار ماسک و دستکش به مشتریان در بدو ورود داده میشود.امیدوارم رسانهها نیز در شرائط کنونی تلاش کنند که آرامش اجتماعی خدشهدار نشود.