برگزاری دوره مهارت‌های ارتباطی ویژه کتابداران استان قم

به گزارش ایکنا از قم، به نقل از پایگاه خبری آستان مقدس حضرت معصومه(س)، محمد عباسی یزدی، رئیس اداره کتابخانه آستان بانوی کرامت طی سخنانی اظهار کرد: کتابخانه آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه(س) دوره مهارت‌های ارتباطی با مراجعین را برای کتابداران استان قم با حضور عیسی زارعی به‌صورت رایگان برگزار کرده است.

وی گفت: در این دوره سرفصل‌های چیستی ارتباط، اجزا و تاریخچه ارتباطات، ویژگی‌ها و اهمیت ارتباطات، فرایند ارتباطات، مهارت‌های ارتباط مؤثر، پيامدهای فقدان مهارت‌های ارتباطی، تسهیل‌‌کننده‌های ارتباط، عوامل بازدارنده ارتباط، انواع مهارت‌های ارتباطی تدریس می‌شود.

رئیس اداره کتابخانه آستان بانوی کرامت ادامه داد: همچنین ويژگی‌های ارتباطات کلامی، ويژگی‌های ارتباطات غيرکلامی، الگوی ارتباط محبت‌آمیز، خودآگاهی و ناخودآگاهی و تیپ‌های شخصیتی، الگوی پنجره جوهری، هوش هیجانی و تأثیر آن در ارتباط میان فردی، راهکارهای عملی تقویت مهارت‌های ارتباطی و کاربرد مهارتهای ارتباطی در میان کتابداران از جمله سرفصل‌های دیگر این دوره است.

وی افزود: جلسه نخست این دوره روز گذشته، ۱۷ آبان‌ماه برگزار شد و جلسه دوم نیز امروز، ۱۸ آبان از ساعت ۱۴ در کتابخانه آستان مقدس فاطمی در حال برگزاری است. حضور کتابداران کتابخانه‌های استان قم در این دوره بلامانع است و کتابداران استان می‌توانند با حضور در محل برگزاری دوره با ارائه کارت شناسایی در این دوره شرکت کنند.