بهروز رفیعی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی، در گفت‌وگو با
خبرگزاری بین‌المللی قرآن(ایکنا) از استان مرکزی، گفت: گسترش آسيب‌های اجتماعی يكی از دغدغه‌ها و نگرانی‌های جدی سياستگذاران به شمار می‌آيد، به ويژه در دهه‌های اخير شاهد بروز يا افزايش چشمگير بهم ريختگی در هنجارهای جامعه و مواجهه با پديده‌هايی بوديم كه واكنشهای متفاوتی به همراه داشت.
رفیعی افزود: بر اساس آيين‌نامه ارايه خدمات فوريت‌های اجتماعی هيئت وزيران ايران سازمان بهزيستی به عنوان متولی شناسايی و ساماندهی افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعی، تلاش مي‌كند كه از طريق همكاری و تعامل سازنده با دستگاه‌ها و سازمان‌های مرتبط، مداخلات روانی–اجتماعی را قبل از مداخلات قضائی و انتظامی و حتی در كناراين نوع مداخلات جايگزين كند، كه اين مساله در پيشگيری از وقوع جرم و قضازدايی نيز نقش مهمی ايفا می‌كند.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی اظهار کرد: به همين لحاظ در راستای اجرای هر چه بهتر برنامه اورژانس اجتماعی كه تلفيقی از مركز مداخله در بحران، خط تلفن اورژانس اجتماعی 123، تيم سيار اورژانس اجتماعی و پايگاه خدمات اجتماعی می‌شود، تفاهم نامه همكاری بين اداره‌کل بهزیستی استان مرکزی(اورژانس اجتماعی 123)، فرماندهی انتظامی استان مرکزی(110)، دانشگاه علوم پزشکی(مرکز فوریت‌های پزشکی استان مرکزی(115) و سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی(125) منعقد گردید.
رفیعی عنوان کرد: این تفاهم نامه با هدف ارائه خدمات اجتماعی به افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعی به ویژه ساكنين سكونتگاه‌های غيررسمی صورت پذیرفته است.