این مرکز با هدف سهولت در ارتباط دو سویه و پاسخ دهی سریع به فعالان مسجدی و عموم مردم و پیگیری حل مسائل مطرح شده در کمترین زمان ممکن و به صورت هدفمند آغاز به کار می‌کند.
سرشماره 8940-021 به عنوان شماره واحد برای مرکز ارتباطات مردمی مساجد کشور تعیین شده است. این سر شماره می‌تواند پاسخگوی 30 تماس همزمان باشد تا تماس‌های ورودی بی‌پاسخ نماند.
راه دیگر ارتباط با این مرکز، سامانه پیامکی 50008940 است که انتقادات و پیشنهادات را دریافت می‌کند. ضمن اینکه امکان ارسال کد پیگیری برای موضوع مطروحه جهت اطلاع مخاطب از میزان مرتفع شدن مسئله و سایر اطلاعات مورد نیاز هم وجود دارد.
این خدمت امکان ارتباط دو سویه به صورت پیامک با سر شماره 50008940 را برای مخاطبین فراهم می‌کند.
علاوه بر این امکان ارسال شکایات، انتقادها، پیشنهادها از طریق مرکز رسیدگی به شکایات در کارتابل های اختصاصی کلیه اعضا و مدیران کانون‌های فرهنگی هنری مساجد در سطح کشور فراهم است و همه این افراد می‌توانند با ثبت درخواست خود با مرکز تماس در ارتباط باشند. همچنین امکان ارسال فرم درخواست‌ها از طریق صفحه اصلی سامانه بچه‌های مسجد برای عموم مردم نیز فراهم شده است.
انتهای پیام