در این مراسم، حجت‌الاسلام والمسلمین صفر فلاحی، مدیر عالی حرم مطهر بانوی کرامت با اشاره به روایتی از امام رضا(ع) که فرمودند در نزد پروردگار بعد از واجبات هیچ چیزی به اندازه خوشحال کردن مومن ثواب ندارد، اظهار کرد: یکی از چیز‌هایی که مومن را مسرور می‌کند خدمت‌رسانی، گره‌گشایی و برآوردن حوائج آنهاست.
وی با بیان اینکه توفیق خدمت‌رسانی به زائران در طول سال برای خادمان حرم وجود دارد، گفت: برخی از مقاطع سال بهار خدمت است از جمله ایام اربعین حسینی و به توفیق الهی این سومین سالی است که در حرم مطهر حضرت فاطمه معصومه(س) خدمات ویژه‌ای به زائران ارائه می‌شود.
فلاحی با اشاره به سرفصل‌های خدمت‌رسانی به خادمان در حرم مطهر بانوی کرامت ابراز کرد: نزدیک ۵۰۰ هزار زائر وارد شهر قم می‌شوند بیش از نیمی از این تعداد در حرم مطهر برای اسکان و پذیرایی خدمت گرفتند.
وی با بیان اینکه نانوایی حضرتی در برخی روز‌ها ۲۲ هزار قرص نان و در مجموع بیش از ۲۰۳ هزار قرص نان پخت و توزیع کرده است، افزود: در مجموع ۹۴ هزار نفر اسکان، بیش از ۲۵۰ هزار نفر پذیرایی و بیش از ۲۰۷ هزار چای حضرتی و نوشیدنی و در اختیار زائران قرار گرفته است.
مدیر عالی حرم مطهر با بیان اینکه در بخش خدمات سالمندان و معلولان ۵۰۰ مورد صندلی چرخدار به زائران اربعین به صورت امانی داده شده است، افزود: اورژانس اجتماعی بیش از ۷۲ مورد ارائه خدمت داشته است و همچنین بخش‌های دیگر خدمت‌رسانی به صورت ویژه فعالیت داشتند.
در پایان این مراسم، از خادمان حرم مطهر بانوی کرامت به پاس خدمات شایسته و ارزنده‌شان در ایام سوگواری و عزاداری اباعبدالله‌الحسین(ع) تجلیل شد.