به گزارش خبرگزاری قرآنی ايران(ايكنا) به نقل از پايگاه اطلاع‌رسانی «محيط»، نزديك به 42 كارشناس بر اين سامانه مشاوره تلفنی اسلامی نظارت دارند و 24 ساعته به زبان‌های آلمانی، تركی و اردو به مسلمانان مشاوره ارائه می‌دهند.
روزنامه آلمانی «دی ولت» نيز در اين زمينه نوشت: راه‌اندازی اين سامانه مشاوره تلفنی اسلامی با استقبال غيرمسلمانانی كه می‌خواهند ديدگاه و رويكرد دين اسلام در زمينه برخی مسائل و موضوعات را جويا شوند، مواجه شده است.
كارشناسان و مربيان اين سامانه تلفنی، پس از جوياشدن از مشكلات و مسائل مسلمانان، آنان را به مراكز مشاوره تخصصی راهنمايی می‌كنند و برای حل مشكلات آنان مساعدت و كمك‌هايی ارائه می‌دهند.