سرهنگ مجید غفاری، رئیس اطلاع‌رسانی نیروی انتظامی در گفت‌وگو با خبرگزاری بین المللی قرآن(ایکنا)، در پاسخ به علل کند بودن روند صدور ویزا از سوی کنسولگری عراق، گفت: صدور ویزا توسط کنسولگری عراق انجام می‌شود و صدور پاسپورت توسط کشورمان، لذا صفر تا صد گذرنامه را ما انجام می‌دهیم.
غفاری افزود: با تلاش‌هایی که انجام شده است اعلام کردیم در صورت نبود مشکل، ظرف مدت 24 ساعت گذرنامه صادر خواهد شد که اگر زمان ارسال مرسوله را هم از طریق پست به آن اضافه کنیم، نهایتا 3 تا 4 روز زمان خواهد برد.
وی با بیان اینکه کنسولگری عراق مسئول صدور ویزاست، گفت: هیچ یک از مراحل صدور ویزا دست ایران نیست که بخواهیم با تزریق نیرو و افزایش ساعات ارائه خدمات، مراحل آن را تسریع کنیم، لذا اگر وزارت کشور هم از صدور کند ویزا گله‌مند است، باید خود آن را پیگیری کند.
رئیس اطلاع‌رسانی نیروی انتظامی تصریح کرد: کنسولگری عراق برای صدور ویزا سه دفتر در تهران و 11 دفتر در مراکز استان‌ها ایجاد کرد‌ه است که حدود 14 دفتر به علاوه سفارت عراق دارد. لذا آنها از این راه‌ها به زائران خدمات‌رسانی می‌کنند و اگر کندی در روند صدور ویزا وجود دارد خود وزارت کشور باید در این زمینه بررسی‌های لازم را انجام دهد.