وی تصریح کرد: بعد از گذشته حدودا ۱۷ ماه زندگی با ویروس کرونا بیشتر به مسئله انتقال ویروس از طریق هوا و دستگاه تنفسی تأکید می‌شود و ما نیز از مسافران می‌خواهیم دستورالعمل استفاده از ماسک را ایستگاه‌ها و واگن‌های مترو جدی بگیرند و ضمن پرهیز از سفرهای غیر ضرور در ساعات پیک در صورت مشاهده ازدحام جمعیت برای سوار شدن به قطار عجله نکنند و تا آمدن قطار بعدی صبر کرده تا واگن‌های خلوت‌تر را انتخاب کنند.
مدیر عامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه گفت: قطارها روزانه در چند نوبت، با دو روش خشک و تر در سیستم‌های مکانیزه شستشو، نظافت و ضدعفونی می‌شوند، همچنین نظافت و ضدعفونی تمامی قطارها در ایستگاه‌های ابتدایی و انتهایی هرخط نیز به صورت خشک انجام می‌شود.
وی با اشاره به اینکه تمامی ایستگاه‌ها، قطارها و تجهیزاتی که مسافران با آن در ارتباط هستند از جمله هندریل پله برقی‌ها، گیت‌ها، صندلی‌ها، پله‌های ثابت و دستگاه‌های شارژ بلیت نیز ضدعفونی می‌شوند، اظهار کرد: ضدعفونی کردن فضای ایستگاه‌ها و واگن‌ها و دیگر وسایل موجود در قطارها براساس استانداردها و دستورالعمل‌های ابلاغی وزارت بهداشت و درمان آموزش پزشکی در زمینه ضدعفونی انجام می‌شود.