سمیه لبافی؛ استاد دانشگاه تهران و رئیس پژوهشکده جامعه و اطلاعات پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)، در گفت‌وگو با ایکنا درباره ارتباط صنعت با نیاز جامعه گفت: صنعت در محیطی کار می‌کند که باید مبتنی بر نیازهای مشتری پیش برود و نیازهای مشتری، جدای از نیازهای اجتماعی، اقتصادی و شخصی او نیست. حال سؤال این است که این نیازها در کجا شناخته شده و محصول بر اساس آنها توسعه پیدا می‌کند؟ و چه کسی بهتر از دیگران می‌تواند محصولی مبتنی بر نیازهای فردی و اجتماعی مشتری را توسعه دهد؟ مسئولیت این امر بر عهده حوزه علوم اجتماعی است.