این بازدید میدانی و ارزیابی خدمات نوروزی در آستانه ایام مبارک اعیاد میلاد با سعادت امام جواد(ع) و مولیالموحدین امام علی(ع) انجام شد؛ مناسبتهایی که شور و حال ویژهای به میزبانی از زائران حرم مطهر رضوی میبخشد و شهر مشهد را برای استقبال از میهمانان حضرت رضا(ع) آماده میسازد.
در این بازدید حجتالاسلام تیمورعلی عسگری، معاون فرهنگی و زیارت استانداری خراسان رضوی، با اشاره به سخن امام راحل(ره) که فرمودند «آستان قدس رضوی مرکز ایران است»، گفت: این جایگاه، وظیفه سنگینی بر دوش مسئولان شهر میگذارد و حضور زائران از سراسر کشور و حتی کشورهای منطقه و اروپا در ایام نوروز اجتنابناپذیر است و تدابیر لازم برای استقبال اتخاذ شده است. طی بازدید از کمپها و محلهای اسکان زائران در نقاط مختلف شهر، شرایط امکانات رفاهی مورد بررسی دقیق قرار گرفت. نتایج ارزیابی نشان میدهد که امکاناتی مانند سرویسهای بهداشتی سیار و ثابت، نانواییها و مراکز عرضه ارزاق عمومی و میوه، فضای مناسبی برای اسکان موقت زائران فراهم کردهاند. به عنوان مثال، یکی از زائران که از شهر یاسوج به مشهد مشرف شده و برای بیست و پنجمین سال متوالی همراه خانواده زیارت کرده بود، با وجود حجم بالای تردد، از امکانات فراهم شده ابراز رضایت کرد.
عسگری تصریح کرد: با این حال، نیاز به توسعه اسکان اضطراری در نقاط مجاور شهر و افزایش ظرفیت پارکینگها نیز مورد توجه قرار گرفته تا از بروز ناهماهنگیها در روزهای اوج سفر جلوگیری شود. جلسه اول ستاد خدمات سفر نوروز ۱۴۰۴ با حضور تمامی دستگاههای ذیربط برگزار شده و هماهنگی میان ۱۶ کمیته تخصصی به دقت در جریان است. کمیته شهری به ریاست شهردار مشهد مسئولیت اصلی مدیریت عملیات اجرایی در سطح شهر را بر عهده دارد.
وی با تأکید بر اقدامات در حوزههای اسکان، پارکینگ و قطار شهری افزود: اقدامات ارزشمندی در حال انجام است و استانداری از مسئول جدید گردشگری مجموعه، جناب آقای شریف، برای اجرای برنامهها و نظارت بر عملکرد کمیتهها حمایت کامل خواهد کرد.
عسگری ادامه داد: فراتر از خدمات فیزیکی، تأکید ویژهای بر عمقبخشی به مقوله زیارت از منظر فرهنگی و معنوی صورت گرفته است؛ با استناد به مفهوم والای زیارت که در فرمایش اهل بیت (ع) آمده: «اشهد انک تشهد مقامی و تسمع کلامی و ترد سلامی» هدف اصلی ستاد خدمات سفر در ایام پیک زیارتی نوروز ۱۴۰۴، ارائه خدمات فراتر و رضایتبخشتر نسبت به سال گذشته است. تمامی دستگاههای اجرایی موظف به اجرای دقیق برنامههای مصوب هستند و هرگونه کوتاهی پذیرفتنی نیست. مشهد آماده استقبال شایسته از زائران امام رضا(ع) است.
در ادامه، مهدی یعقوبی، معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری مشهد از آغاز آمادهسازی گسترده برای میزبانی زائران نوروز خبر داد.
وی با اشاره به پیشبینی افزایش حضور زائران به دلیل تقارن با عید فطر، تأکید کرد: شهرداری تمام ظرفیتهای خود در حوزه خدمات شهری، اسکان و مدیریت بحران را به کار گرفته است تا خدماترسانی نسبت به سالهای گذشته ارتقا یابد. تدارکات مقدماتی با همکاری سازمان میراث فرهنگی و تولیت آستان قدس رضوی در قالب جلسات ستاد خدمات سفر استان آغاز شده است. شهرداری موظف است تمامی ظرفیتها، حتی در حوزه اسکان، در اختیار زائران قرار دهد.
وی افزود: بازدیدهای میدانی با هدف ارزیابی ظرفیتها و آسیبشناسی خدمات سفرهای گذشته انجام شده و در جلسات بعدی، نقاط ضعف و ظرفیتهای قابل اتکا بررسی خواهد شد تا مقدمات لازم برای رفع نقص و توسعه خدمات آغاز شود.
یعقوبی بیان کرد: با توجه به تقارن عید فطر و آغاز سال نو، پیشبینی میشود حضور زائران نسبت به سنوات گذشته افزایش چشمگیر داشته باشد و ظرفیتها باید توسعه یابد. شهرداری برنامهریزی لازم برای مواجهه با بارش احتمالی و استفاده از سالنهای بحران و سولههای مناسب را آغاز کرده است. با حمایت استانداری، فرمانداری و سازمان میراث فرهنگی و اعتبارات تخصیصی شهرداری، بتوانند خدمات مناسبتری نسبت به سالهای گذشته به زائران ارائه دهند.
مصطفی شریف، مدیر شرکت توسعه گردشگری شهرداری مشهد، اظهار کرد: پارک غدیر با ظرفیت پذیرش دو تا سه برابر زائران نوروزی مواجه است و برای ارائه خدمات مطلوب نیازمند تخصیص فوری اعتبارات ویژه است. در این پارک ۱۰۰ هکتاری، ۴۴۰ سکوی اقامت و آلاچیق، ۱۸۰ کانکس اقامتی و همچنین فضاهای خدماتی مانند حسینیه، مسجد و سولهها فراهم شده است. ظرفیت اسمی پارک برای چادر و خودرو حدود ۲۰۰۰ تا ۲۵۰۰ خودرو است، اما تقاضای ثبت شده دو تا سه برابر ظرفیت است.
شریف گفت: برای اجرای پروژههای ضروری سال آینده، تنها در حوزه سرویس بهداشتی و حمام نیاز به بیش از ۷۰ میلیارد تومان اعتبار ویژه است. وی افزود: کمبود امکانات بهداشتی گلوگاه اصلی خدماترسانی است و درخواست حمایت استانداری برای تخصیص این اعتبارات وجود دارد. ظرفیت کانکسها باید حداقل سه برابر شود. تعداد سرویسهای بهداشتی باید حداقل سه برابر شود و ظرفیت حمامها باید دو برابر شود.